ЛУКОЙЛ: управление персоналом и сбор информации о клиентах на АЗС
ЛУКОЙЛ: Управление персоналом и сбор информации о клиентах на АЗС
Система помогает контролировать производственные процессы на АЗС, улучшать дисциплину персонала и повышать прибыль торговых точек.
НЕФТЬ И ГАЗ
/ Клиент
Пилотный проект реализован на автозаправочных станциях компании ЛУКОЙЛ.
/ Задачи
Цель проекта — внедрение автоматизированной системы контроля торговых и технологических процессов на автозаправочных станциях компании ЛУКОЙЛ.
Решение направлено на снижение влияния человеческого фактора за счёт анализа действий персонала и поведения клиентов, построения тепловых карт и маршрутов движения посетителей, а также контроля заправочных зон и соблюдения правил парковки.
/ решение
Система развернута в торговых зонах, зонах заправки и на прилегающей территории.
Реализованы детекторы для анализа маршрутов клиентов и автомобилей, контроля действий сотрудников, распознавания нарушений правил парковки, анализа автотрафика, фиксации нарушений в зоне заправки, создания белых и чёрных списков автомобилей.
Также реализован контроль физической безопасности персонала и посетителей. Кроме того, система позволяет анализировать активность покупателей и формировать тепловые карты.